Nuestra política tiene una duración de 10 días. Si 10 días han pasado desde tu compra, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante. Nosotros recogemos el producto.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es inspeccionada y recibida, enviaremos un reembolso en calidad de lo acordado en los siguentes 5 días háblies después de la devolucion. También te notificaremos el envío de tu reembolso por medio de correo electrónico.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente. Si has seguido este paso y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a través del correo especificado en la sección de Contactos de este sitio web o por medio de Whastapp incluyendo su correo electronico y datos de compra.
Servicios de instalación (donde aplique)
Los servicios de instalación reducen el monto de reembolso hasta en un 75% debido al trabajo adicional que este servicio requiere
Devoluciones (donde aplique):
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a través de la dirección especificada en la sección de Contactos de este sitio web para atenderle debidamente.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso y el monto dependerá del lugar donde se recoja el producto devuelto.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.